В кухнята на БЕЛЛА

Диана Славкова, директор „Продажби” и Кирил Хаджидинев, директор „Маркетинг”, в хранителния холдинг “Белла България” бяха поканени за модератори на два от водещите панела на конференцията Retail in Detail, организирана от списание „Регал”. Ако досега конференциите на специализираното издание за бизнеса с бързооборотни стоки бяха посветени основно на развитието на търговските вериги, то тазгодишното шесто издание на форума си поставя за цел да погледне сектора през призмата на производителите. Двамата директори на „Белла България” ще поддържат „огъня” на дискусиите по интересни теми като отговорът на веригите на сегашната икономическа криза и ефектът върху производителите на бързооборотни стоки, тенденциите в потребителското поведение, печелившите и губещите от променящите се навици на пазаруване, перспективите пред пазара на храни и напитки и др.

Retail in Detail 2011 ще се проведе на 13 октомври 2011 г в „Кемпински Хотел Зографски”, София.

За втора поредна година „Белла България”  презентира своите продукти на международното търговско изложение PLMA`s World of Private Label, което се провежда вече 30 години в Амстердам, Холандия. Въпреки голямата конкуренция – над 3500 изложители от 70 държави, продуктите на хранителния холдинг привлякоха вниманието на ритейлъри, търговци  на едро, вносители и износители, дошли на изложението с цел да открият нови продукти, да създадат нови бизнес контакти и да обменят идеи за развитието на собствените марки на търговските вериги.

Добрите взаимоотношения не са утопия, убедена е Мая Герасимова, маркетинг директор на „Белла България”

„Радвам се, че вашите ръце са на мястото си, а краката ви – цели”, каза Александър Чампаревич, изпълнителен директор на супермаркети „Пикадили”, на 4 юни по време на първата конференция на списание Progressive на тема „Посоки за развитие на модерната търговия в България – тенденции и перспективи”. Поводът бе обвинението на производители, че веригите „извиват ръцете” на доставчиците, притискат ги за по-ниски цени и допълнителни такси,  от което потребителите би трябвало да са доволни. Дали това е така? На пръв поглед. Вечната борба за надмощие в преговорите между търговци и доставчици е донякъде естествен процес, тъй като всяка от двете страни гони своите бизнес цели. В условия, в които малките магазинчета масово фалират, надеждният партньор са веригите и те знаят силата си. И се възползват от нея. Производителите обаче не са лишени от свои инструменти за въздействие. Особено ако брандовете им са силни, респективно търсени. Освен това, въпреки кризата потребителите искат не само ниски цени. А качество за 9 ст. крайна цена трудно се постига.  Изводът е, че не може да няма пресечна точка между интересите на търговци и доставчици. Според маркетинг директора на „Белла България” Мая Герасимова място за спор няма – нужен е диалог, а не опозиция  между търговци и производители. Това бе основният лайтмотив в лекцията й, представена на конференция.

Като производител на едни от най-популярните марки хранителни продукти, които присъстват във всички магазини в страната, компанията има богат опит в контактите с големите вериги на българския пазар. Практиката показва, че успешните взаимоотношенията доставчик – търговска верига се градят на факта, че маркетингът и на двете страни има еднакви цели – повече клиенти, повече продукти в потребителската кошница и по-чести посещения на магазина.

Към общото „Белла България” прибавя и добавена стойност, като се опитва да бъде уникална във всеки търговски обект, да отгатва какво ще харесат неговите клиенти и да направи всичко възможно да ги накара да дойдат отново в магазина. Когато търговци и производители работят заедно, като обменят повече информация за клиентите и развиват маркетингови активности, ефективни и за двете страни, успехът е за всички по веригата.

Месец март, месецът в който изпращаме зимата, месецът, в който смяната на времето е толкова честа и неочаквана – от сняг до слънце и градушки, в този месец всички се събуждаме за нов живот. Оживлението започва още в началото на месеца, когато се втурваме да купуваме и подаряваме мартеници за близките и приятелите. По магазините настава истинска еуфория с настъпването на 8-ми март – празникът на жената, когато всички искаме да изненадаме и да подарим внимание на дамите. Месец март – „женският месец” избрахме да представим Дамите от Дивизия „Продажби”, които стоят начело на „Ключови клиенти”.

Дивизия „Ключови клиенти” е част от структурата на отдел „Продажби”, която е фокусирана в работата с канала на така наречената „модерна търговия”. Това включва всички хипермаркети и супермаркети на мултинационалните и местни търговски вериги. Тенденцията на търговията през последните години е към нарастване на дела на „модерната търговия”, поради агресивната политика за привличане на клиенти, която използват търговските вериги. Тази експанзия и сериозно развитие на продажбите в този канал изисква различен по същност и специфика подход в работата с тях. Поради тази причина политиката на отдел „Продажби” е чрез дивизия „Ключови клиенти” да следва актуалните пазарни тенденции и така да бъде в динамиката на събитията. В тази насока се разчита на иновативния и точен подход на всички служители. Дивизията постоянно разширява своя обхват, а нивото на компетентност и обслужване става все по-високо, предоставяйки на търговските партньори все по-добри услуги, като основен нейн приоритет е качественото обслужване.

Представяме хората начело на „Ключови клиенти” в компанията:

Лора Димова Мениджър „Ключови клиенти”

„Аз избрах компанията и тя избра мен”. С тези думи Лора описва причината да започне работа в „Белла България” преди две години. Бързо приема компанията като част от себе си, а нейните успехи като резултат от упоритата работа на целия екип. Лора отговаря пряко за контактите и търговските взаимоотношения с всички вериги супермаркети в страната. Според нея, за да успее, всеки професионалист трябва да е отговорен в постъпките си, максимално дипломатичен и дисциплиниран. Всяка добре свършена работа й носи нужната доза професионален адреналин и я амбицира за още повече усърдие.

Теодора Йоцова Регионален Мениджър „Ключови клиенти за Югозападна България”

Теодора Йоцова е част от екипа на „Ключови клиенти” от самото му създаване през 2004 година. Тя е от хората, участвали в изграждането и утвърждаването на специализираното звено в компанията, контактуващо директно с големите хранителни вериги. Стреми се да се развива професионално и свързва бъдещето си най-вече с компанията. Според нея в холдинга е успяла да израсне като личност, като професионалист и като характер.

Кой е най-големият ти успех?

Лора: Този, който тепърва предстои.

Теди: Като част от екипа, приемам всички успехи на компанията и за свои защото според мен, всеки един служител е допринесъл за тяхното постигане. Но за най-голям успех определям факта, че заедно с колегите в дивизия „Ключови клиенти” успяхме да изградим един изключителен колектив, който работи успешно вече доста време.

Кое свое качество смяташ за най-ценно?

Лора: Вродената ми упоритост, никога не се отказвам. Но все пак смятам, че човек не трябва да бъде идеалист, а по-скоро реалист в живота.

Теди: Аз съм изключително упорита, но и честна и много самокритична. Опитвам се да превръщам всяка допусната грешка в позитив.

Какво ти носи удовлетворение в работата?

Лора: Прогресивното развитие на компанията и на мен самата като част от нея, което е изключително добра перспектива.

Теди: Качествено изпълнените задачи ме мотивират да продължавам напред с още повече усилия.

Когато не си на работа …

Лора: Използвам максимално пълноценно свободното си време. Обичам да чета, а модата е голямата ми страст. Стремя се да си създавам различни интересни забавления и всевъзможни удоволствия, но да не се оставям на скуката. Най-добрият начин за разпускане е масажът –„отдавам” му се всяка неделя. Не съм спортна натура, но ските ме правят много щастлива.

Теди: Като всяка жена, отделям голяма част от свободното си време на пазаруване и редовни посещения на SPA центровете и салоните за красота. Харесвам танците. Най-добрата почивка за мен е да бъда заедно с близките си хора, защото така се зареждам с енергия и се чувствам спокойна.

Семейно положение

Лора: Все още не съм омъжена, но може би това ще е следващият ми голям успех.

Теди: Имам изключително стабилен човек до себе си, мечтаем за „приказна” сватба, голямо семейство и много щастие.